k9win mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti kepada ahli Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan, bukan lebih daripada itu.
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Tujuan Utama |
| Maklumat Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad |
Pengesahan identiti & umur |
| Maklumat Hubungan |
Nombor telefon, alamat e-mel |
Komunikasi & keselamatan akaun |
| Maklumat Kewangan |
Nombor akaun bank, dompet digital |
Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar |
Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan |
Sejarah permainan, rekod pertaruhan |
Pemantauan permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki |
Kuki sesi, pilihan bahasa, log masuk |
Pengalaman pengguna & analitik |
Prinsip Minimisasi Data: k9win mematuhi prinsip minimisasi data – kami hanya mengumpulkan maklumat yang secara langsung diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpulkan data sensitif yang tidak relevan dengan penggunaan platform.
k9win mengumpulkan data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza. Semua pengumpulan data berlaku secara telus dan anda akan dimaklumkan tentang jenis data yang dikumpulkan pada setiap peringkat interaksi anda dengan platform kami.
- Borang pendaftaran: Semasa anda membuat akaun baru di k9win, kami mengumpulkan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir yang anda berikan secara sukarela.
- Pengesahan identiti: Apabila anda membuat pengeluaran pertama atau melebihi had tertentu, k9win mungkin meminta dokumen pengesahan seperti salinan MyKad atau penyata bank untuk tujuan KYC (Know Your Customer).
- Transaksi kewangan: Butiran pembayaran dikumpulkan secara automatik apabila anda membuat deposit melalui DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay.
- Aktiviti permainan: Sistem k9win secara automatik merekodkan aktiviti permainan anda termasuk jenis permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan permainan untuk tujuan kawalan permainan bertanggungjawab dan pengesahan kemenangan.
- Data teknikal automatik: Apabila anda melayari laman web k9win, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang anda gunakan.
- Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan k9win melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan masa hadapan.
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh k9win digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan selaras dengan sebab ia dikumpulkan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana data peribadi anda digunakan dalam operasi harian k9win.
- Pengurusan akaun: Maklumat identiti dan hubungan anda digunakan untuk menguruskan akaun k9win anda, termasuk proses log masuk, pengesetan semula kata laluan dan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan.
- Pemprosesan pembayaran: Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat. k9win memastikan semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan diiktiraf.
- Pengesahan identiti dan anti-penipuan: Data teknikal dan maklumat akaun digunakan oleh sistem pengesanan penipuan k9win untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
- Permainan bertanggungjawab: Sejarah permainan dan data pertaruhan anda digunakan untuk memantau corak permainan dan memastikan anda tidak menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah. k9win menggunakan data ini untuk menghantar notifikasi permainan bertanggungjawab apabila diperlukan.
- Komunikasi perkhidmatan: Maklumat hubungan digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pengesahan pengeluaran dan notis keselamatan.
- Penambahbaikan platform: Data penggunaan tanpa nama digunakan secara agregat untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform k9win dan membuat penambahbaikan yang meningkatkan pengalaman keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang: k9win menggunakan data yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang di Malaysia termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan dan kerjasama dengan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang.
k9win tidak menggunakan maklumat peribadi ahli untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau signifikan kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting seperti penutupan akaun atau pembatalan kemenangan melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
k9win mengambil komitmen untuk tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga tanpa sebab yang sah dan perlu. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga dan kami tidak akan mempersiakan kepercayaan tersebut.
- Pembekal pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti bank Malaysia, DuitNow, GrabPay dan dompet digital lain semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi tersendiri yang mematuhi piawaian industri.
- Pembekal perisian permainan: Beberapa data permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang mengendali permainan tertentu di platform k9win. Data ini dikongsi dalam format yang diperlukan untuk mengesahkan keputusan permainan dan memproses kemenangan.
- Pihak berkuasa dan penguat kuasa undang-undang: k9win mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia termasuk polis, suruhanjaya pencegahan rasuah atau pihak berkuasa kewangan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia hosting, perkhidmatan keselamatan siber dan alat analitik yang digunakan oleh k9win mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu semata-mata untuk tujuan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Yang TIDAK kami lakukan: k9win tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran, syarikat insurans atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan langsung dengan penyediaan perkhidmatan k9win. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak boleh dikompromikan.
k9win melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Keselamatan bukan sekadar ciri tambahan untuk kami – ia adalah teras kepada setiap keputusan reka bentuk sistem yang kami buat.
Enkripsi Data
SSL 256-bit – Tahap Perbankan
Pengesanan Penipuan
Pemantauan 24/7 Masa Nyata
Keselamatan Pelayan
Pengasingan Data & Firewall Berlapis
Kawalan Akses
Akses Berasaskan Peranan & Log Audit
- Semua data dalam transit dilindungi dengan protokol TLS (Transport Layer Security) versi terkini untuk mencegah pemintasan data.
- Kata laluan ahli tidak disimpan dalam format teks biasa – ia di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang kuat sebelum disimpan dalam pangkalan data.
- k9win menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
- Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif tersedia untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan ahli dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang PDPA Malaysia.
- Sandaran data berkala memastikan data anda boleh dipulihkan dalam masa yang singkat sekiranya berlaku kegagalan sistem atau insiden yang tidak dijangka.
k9win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web k9win.
Kuki Sesi
Mengekalkan status log masuk dan sesi permainan anda semasa melayari platform.
Wajib
Kuki Pilihan
Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi anda.
Wajib
Kuki Analitik
Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan.
Pilihan
Kuki Keselamatan
Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Wajib
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform k9win dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan perkhidmatan tertentu. Kuki analitik adalah pilihan dan menyahaktifkannya tidak akan menjejaskan pengalaman bermain anda.
- Kuki sesi biasanya tamat tempoh apabila anda menutup pelayar atau selepas tempoh tidak aktif yang ditetapkan.
- Kuki pilihan disimpan lebih lama untuk memastikan anda tidak perlu tetapkan semula pilihan anda setiap kali log masuk.
- k9win tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.
k9win tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama.
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di k9win. Data ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan kepada anda.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan sekiranya ada pertikaian atau tuntutan yang perlu diselesaikan.
- Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan sebelum dipadamkan secara automatik.
- Sejarah permainan: Disimpan selama 5 tahun mengikut keperluan pematuhan dan untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
- Selepas penutupan akaun: Apabila akaun ditutup, k9win akan memadamkan atau menyahhubungkan data peribadi yang tidak lagi diperlukan, melainkan penyimpanan berterusan diwajibkan oleh undang-undang.
Jika anda ingin meminta pemadaman data peribadi anda sebelum tempoh penyimpanan standard tamat, anda boleh mengemukakan permohonan rasmi kepada pasukan privasi k9win. Permohonan akan dinilai mengikut obligasi undang-undang yang berkenaan dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa 30 hari bekerja.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi k9win sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. k9win komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
k9win mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda berkaitan promosi baharu, bonus eksklusif, kejohanan dan tawaran khas sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baharu Cina dan Hari Kebangsaan. Semua komunikasi pemasaran adalah berdasarkan kebenaran yang anda berikan semasa pendaftaran.
- E-mel promosi: Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Langgan" di bahagian bawah setiap e-mel yang anda terima daripada k9win.
- Notifikasi SMS: Untuk menghentikan notifikasi SMS promosi, hubungi sokongan k9win atau kemaskini pilihan komunikasi dalam tetapan profil akaun anda.
- Notifikasi dalam platform: Notifikasi berkaitan promosi dalam aplikasi boleh diuruskan melalui tetapan notifikasi dalam akaun k9win anda.
- Komunikasi wajib: Sila ambil perhatian bahawa anda tidak boleh berhenti menerima komunikasi perkhidmatan yang penting seperti pengesahan deposit, pengesahan pengeluaran, notis keselamatan akaun dan notifikasi pematuhan. Ini adalah maklumat kritikal yang diperlukan untuk pengurusan akaun yang selamat.
Nota penting: Ahli yang menggunakan ciri exclusion kendiri (self-exclusion) untuk permainan bertanggungjawab akan secara automatik dihentikan daripada menerima semua komunikasi pemasaran daripada k9win sepanjang tempoh exclusion tersebut.
k9win menghormati pilihan komunikasi anda. Selepas anda memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, perubahan tersebut akan berkuat kuasa dalam masa 5 hari bekerja. Anda boleh mengubah pilihan anda semula pada bila-bila masa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara k9win mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan memberikan respons yang komprehensif dalam masa yang ditetapkan.
- E-mel privasi: Hantar pertanyaan bertulis kepada support@k9win-bangla.net dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk respons dalam masa 5 hari bekerja.
- Live chat: Untuk pertanyaan privasi yang segera, hubungi pasukan sokongan k9win melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Permohonan rasmi: Untuk permohonan hak data seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila gunakan saluran e-mel dengan menyertakan maklumat pengenalan diri anda untuk mempercepatkan proses.
Tarikh Kuat Kuasa Dasar Privasi ini: Januari 2026. k9win akan mengemas kini Dasar Privasi ini apabila terdapat perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.